GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío para los pedidos dependerán del territorio de destino, siguiéndose las siguientes tarifas:

  • Territorio Nacional Peninsular: 5,95 € (IVA incluido)

-Portes Gratis a partir de 50 € (IVA incluido)

- Pedidos de 30-50€ tendría un coste de 2,40€ (IVA incluido)

-Pedidos de menos de 30€ tendría un coste de 7,50€ (IVA incluido)

  • Zaragoza Capital:

-       Portes gratis a partir de 50€ (IVA icluido)

-       Pedidos de 30-50€ portes de 2,40€

-       Pedidos de menos de 30€ tendría un coste de 4,50€

SÓLO EN PRODUCTOS DE PARAFARMACIA

  • Islas Baleares e Islas Canarias: ver tarifas
  • Portugal: 5,95 € (tarjeta de crédito y PayPal) Portes Gratis a partir de 80,00 €

IMPORTANTE: por el momento no llevamos MEDICAMENTOS a Ceuta, Melilla y las Islas Canarias, ni a ningún otro País del mundo.

*No trabajamos con productos termolábiles

*Contrareembolso tiene un incremento de 2€

-Península hasta 5 kg, Baleares hasta 1 kg, más peso consultar.

 

RECOGER PEDIDO EN TIENDA

Puedes pasar a recoger tu pedido a nuestra Farmacia en calle Antonio Sangenis nº 54. Abrimos los 365 días al año.

Abrimos los 365 días al año, de esta manera puedes hacer tus encargos de farmacia y de parafarmacia en días laborables a través de la web y en los fines de semana y festivos a través de nuestro whatsapp: 633 783 675 o nuestro teléfono 976 33 24 73.

 La variedad de productos con los que trabajamos es muy amplia por eso mediante estas vías puedes consultarnos cualquier duda que tengas o la posibilidad de encargar cualquier producto aunque no lo tengamos en la web

Te damos la opción al hacer tu pedido desde nuestra página web de solicitar su recogida en nuestras tiendas. De este modo no te cobraremos gastos de envío de ningún tipo, y sólo pagarás lo que valen los productos.

Para la recogida en tienda:

Pedidos realizados de lunes a viernes por la mañana antes de las 13:30 horas:

· Recogida en tienda a partir de esta tarde a las 18:00 horas

Pedidos realizados de lunes a viernes a partir de las 13:00 horas:

· Recogida en tienda a partir de mañana a las 10:00 horas. Los sábados por la mañana a partir de las 11:00

Pedidos realizados viernes a partir de las 20:00 horas, Sábado o Domingo:

· Recogida en tienda a partir de lunes a las 10:00 horas.

Queda a disposición un número de whatsap (633 783 675) o nuestro teléfono 976 33 24 73 para consultar posibles encargos y pedidos fuera de ese plazo.

 

Además, puedes recoger en Nacex Shop.

Utiliza esta red de proximidad para recoger tu pedido en kioskos, estancos, gasolineras... por sólo 2.95€.

Servicio e-N@CEX con entrega en Establecimientos de la Red de puntos de entrega NACEX.shop, para expediciones de máximo 4 bultos de 20 kg de peso en total y dimensiones no superiores a 150 cm (alto+ancho+largo). Para clientes que dispongan de plataforma e commerce.

COMPAÑÍA LOGÍSTICA

Los pedidos de farmacianet se envían a través de la compañía de transporte Nacex. Recibirás en tu teléfono móvil un SMS para comunicarte todos los datos de tu envío, posibles incidencias, y un teléfono de contacto para concertar una entrega urgente.

Servicio puerta a puerta para expediciones* que tengan un máximo de 20 kg originados desde el entorno on-line a destinos peninsulares de España y Portugal. Garantía de entrega antes de las 19:00 horas del día siguiente laborable, en poblaciones con agencia NACEX de España y Portugal peninsular y su radio de influencia de hasta 100 km.



¿CUÁNTO TARDARÉ EN RECIBIR MI PEDIDO?
PLAZOS DE ENTREGA

MEDICAMENTOS

En España peninsular la entrega se realizará en 1 ó 2 dias laborables. 

PRODUCTOS DE PARAFARMACIA

En España peninsular la entrega se realizará en 1 ó 2 dias laborables, y en las Islas Baleares de 2 a 3 días laborables
, siempre que tengamos material en stock y no haya.

Contamos con un servicio puerta a puerta para expediciones (máximo cuatro bultos) que tengan un máximo de 20kg a destinos penisnsulares de España y Portugal.

Garantía de entrega antes de las 19:00 horas del día siguiente laborable, en poblaciones de la agencia Nacex de España y Portugal.

Otros destinos, plazos aproximados de entrega:

  • Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 1 semana
  • Portugal: 1 ó 2 días laborables
  • Francia - Bélgica: 3 días laborables
  • Internacional: Consultar

Ten en cuenta que los plazos de entrega se computan sobre días laborables (lunes a viernes) y que no se realizan entregas en sábados, domingos y festivos. Estos plazos de entrega no son aplicables a los productos personalizados.

NO ESTOY EN CASA ¿QUÉ HAGO?

No te preocupes, el transportista hace más de un intento de entrega. Si no te necuentras en casa, recibirás un aviso vía sms, email o mediante una llamada para concertar otra hora de entrega en la que te encuentres en casa. Recuerda que puedes poner tu trabajo como dirección de entrega para mayor facilidad.

¿DÓNDE ESTÁ MI PEDIDO?

A través de la web farmacianet.com te ofrecemos la posibilidad de conocer el estado de tu envío en tiempo real. Para consultarlo, entra en tu perfil de usuario y accede al apartado "Mis pedidos".

En dicha sección podrás consultar el estado de tu pedido en el almacén de farmacianet, así como el seguimiento de la compañía de transporte una vez haya salido de nuestras instalaciones. Si el pedido ha sido enviado y no lo recibes en plazo, en esa sección puedes conocer el teléfono de la compañía de transporte con la que ha sido enviado tu pedido para que contactes con ellos.


MI PAQUETE AÚN NO HA LLEGADO, ¿QUÉ HAGO?

Si tu pedido está tardando en recibirse mucho más de lo indicado al realizar tu compra, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Comprobaremos la ubicación del paquete y emitiremos una orden de seguimiento del envío. Envíanos un correo electrónico a info@farmacianet.com o llámanos al 9763 33 24 73.

¿CÓMO PUEDO ANULAR O MODIFICAR MI PEDIDO?

Si tu pedido no ha salido de nuestro almacén, puedes anularlo enviando un e-mail a info@farmacianet.com, indicando claramente los motivos de la anulación o cambio y el nº de pedido. En el asunto del e-mail poner "Anulación pedido" o "Modificación pedido".